Anne Fiedler

Anne arbeitet mit etablierten Unternehmern/innen, die möchten, dass nicht alles an ihnen selbst hängt. Gerade gewachsene Unternehmen, die in zweiter Generation geführt werden, durchleben einen großen Wandel. Digitalisierung und schlankere Strukturen sind nur so gut wie das Team, das damit arbeitet.

Darüber hinaus arbeitet Anne mit mittelständischen Unternehmen und unterstützt Führungskräfte dabei, den zwangsläufigen Unternehmenswandel in ihrem Bereich erfolgreich mitzugestalten. Gemeinsam mit dem Team schaffen wir mehr Zeit im stressigen Arbeitsalltag und machen gleichzeitig die Kunden glücklich.

Annes Kernzkompetenzen

Anne unterstützt vor allem Kundenservice-Bereiche in KMUs und hilft Managern und Teams dabei, die steigenden Kundenanforderungen zu erfüllen ohne noch mehr zu arbeiten. Die Erwartungen der Kunden steigen ständig und das Team muss in der Lage sein, Schritt zu halten.

Es geht nicht darum, die Prozesse schlank und einfach für die Kunden zu machen, es geht darum die Probleme der Kunden zu vermeiden. Sind Kundenservicebereiche dem gewachsen, können sie darüber hinaus mit Leichtigkeit skalieren und einen essentiellen Beitrag zur Weiterentwicklung des Unternehmens beitragen, ohne sich selbst aufzublähen. Unsere Kunden lieben es und den anderen Arbeitsalltag, der dadurch entsteht.

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Digitalisierung

Zeit sparen, Qualität sichern, Kunden glücklich machen und den digitalen Wandel meistern.

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Team

Das beste Tool ist nichts wert ohne gute Mitarbeiter, die mitgestalten und Verantwortung leben.

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Führung

Die richtige Führung im Team ist essentiell, um ein attraktiver Arbeitgeber zu sein.

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Finanzen

Geld ist das Blut Ihres Unternehmens. Nur wenn es gesund ist, kann es Gutes tun.

Das sagen Annes Kunden

Annes Buchtipps

Jeder unserer Coaches bringt seine eigenen Erfahrungen aus unterschiedlichen Bereichen mit ein. Hier drei Buchtipps von Anne.

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